|
In het jaar 2020 moeten we allemaal even schakelen. Het jaar leek goed te beginnen maar al snel kregen we allemaal te maken met de gevolgen van de coronacrisis. Veel winkels moesten verplicht sluiten, we moesten massaal thuis blijven en onze zorg kwam in het gedrang. Er waren echter ook branches die profiteerden van deze crisis.
Webshops en de coronadrukte De winkels moesten sluiten en veel mensen durfden het huis niet meer uit. Producten moesten er echter nog wel gekocht worden en dit merkten vooral de mensen met een webshop. De mensen achter blijhuisdier.nl bijvoorbeeld lieten weten een grote toename in het aantal orders te zien.
In de begindagen van de coronacrisis waren dit bijvoorbeeld vooral poepzakjes en voer. Mensen begonnen te hamsteren en van dit soort artikelen die huisdieren eigenaren veel nodig hebben werd een grote voorraad ingeslagen.
Pas later werden de producten besteld die de baasjes konden gebruiken om wat tijd te besparen zoals een automatisch voerbak voor een kat. Mensen werken al een lange tijd thuis en hebben daarom hun handen vol aan niet alleen de aandacht voor hun huisdieren, maar ook voor de zorg.
Door producten aan te schaffen die kunnen helpen een goed voerschema aan te houden hoeven mensen niet constant achter hun computer weg. Het bespaart een hoop tijd.
Drukte met de bezorging Ondanks het toenemende aantal orders steeg ook de drukte op de klantenservice en met de bezorging. Het is duidelijk dat de pakketbezorgers de drukte niet aan kunnen en dit zorgt voor klachten bij de webshops. Het mag duidelijk zijn dat de infrastructuur vergeleken andere landen goed op orde is maar zelfs in Nederland begint het te kraken met deze plotselinge drukte, helemaal aan het einde van het jaar.
Hoe lang deze trend zich nog door zal zetten blijft onduidelijk. De kans is alleen aanwezig dat veel mensen inmiddels gewend zijn aan het thuis laten bezorgen van de producten. Of ze na de coronacrisis weer massaal naar de lokale middenstand gaan voor de boodschappen blijft afwachten.
|
Veelgestelde vragen
Welke webshops profiteerden het meest van de coronacrisis?▼
Vooral webshops in de huisdiersector, zoals blijhuisdier.nl, zagen een grote toename in orders. Mensen kochten veel poepzakjes, voer en later ook producten zoals automatische voerbakken om tijd te besparen.
Waarom bestelden mensen meer bij webshops tijdens corona?▼
Fysieke winkels moesten sluiten en veel mensen durfden niet naar buiten. Ze schakelden over op online bestellen voor dagelijkse boodschappen en huisdiersupplies.
Welke producten werden eerst het meest besteld?▼
In het begin van de coronacrisis werden vooral essentiële producten zoals poepzakjes en voer voor huisdieren massaal besteld. Later volgden gemaksproducten zoals automatische voerbakken.
Wat waren de gevolgen van de gestegen orders voor webshops?▼
De drukte nam toe op de klantenservice en bij de bezorging. Zelfs in Nederland begon de infrastructuur te kraken onder de plotselinge vraag, vooral aan het einde van het jaar.
Zal het onlinebestellen na corona blijven groeien?▼
Het blijft onduidelijk hoe lang de trend aanhoudt. Veel mensen zijn inmiddels gewend aan thuisbezorging, maar het is onzeker of ze na corona terugkeren naar lokale winkels.
