Klantenservice

Klantenservice

Introductie

Onze klant, een wereldwijde logistieke dienstverlener, die zich richt op strategische halffabrikaten productgroepen zoals zetmeel/proteïnen, droge zuivelproducten, en ingrediënten waarvoor ze logistieke en semi-industriële diensten verlenen, is op zoek naar een gedreven en communicatieve Assistent Teamleader om het Customer Service team te versterken.  

Jouw verantwoordelijkheden

De diversiteit in deze functie maakt dat dit een uiterst aantrekkelijke functie is.

  • Je neemt graag initiatief en verantwoordelijkheid op.
  • Je beheert je eigen klantenportefeuille van A tot Z, waarbij je de ins en outs van de processen en logistieke flow kennen. Anderzijds ben je bereid om ‘the extra mile’ te gaan. 
  • Je ondersteunt de teamleader om de dagelijkse uitdagingen op te lossen en een vlotte administratieve flow te garanderen. 
     

Jouw profiel

  • Je hebt ervaring met en kennis van logistieke processen.
  • Je bent bekend met inkomende en/of uitgaande zendingen, douaneformaliteiten, ADR, … .
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
  • Je bent geïnteresseerd in het motiveren van teamleden om de productiviteit op de werkplek te optimaliseren, de teamgeest te stimuleren en professionele groei te bevorderen.
  • Je bent hands-on e neen onafhankelijke probleemoplosser die bekend staat om het nemen van initiatieven en verantwoordelijkheid.
  • Ook al werk je prima zelfstandig, je bent ook een teamplayer.
  • Je blijft onder alle omstandigheden kalm en blijft altijd gefocust op het grotere geheel.
  • Uw helikopterview en analytische vaardigheden helpen u ideeën te creëren over hoe interne werkprocessen kunnen worden geoptimaliseerd en efficiënter kunnen verlopen. 
  • Je hebt een grondige kennis van het Nederlands en Engels, kennis van het Frans is een extra troef. 

Ons aanbod

  • Een boeiende vaste betrekking bij een toonaangevend dynamisch bedrijf dat deel uitmaakt van een grote stabiele groep, met een no-nonsense cultuur.
  • Een werkgever die initiatief aanmoedigt en ideeën uit alle lagen van de organisatie waardeert.
  • Een baan met impact waar jij het verschil kunt maken, bijdraagt aan veilige voeding voor de hele samenleving. 
  • De mogelijkheid om je te ontwikkelen en te groeien binnen het CS team 
https://www.vindazo.be/vacatures/klantenservice.html